Mãe relata agressão no espaço infantil e resort contesta versão

Uma mãe de Brasília acusou uma monitora de agredir seu filho de 7 anos dentro do Kids Club de um resort em Japaratinga, no litoral norte de Alagoas. O caso veio à tona após a turista publicar vídeos nas redes sociais cobrando explicações da administração do hotel. Segundo a mulher, a agressão ocorreu enquanto seu filho estava sob supervisão no espaço recreativo para crianças.

De acordo com a mãe, identificada como Eloisa Roque, ela descobriu a situação ao verificar imagens das câmeras de segurança, que só foram exibidas após ela ameaçar chamar a polícia. A turista afirmou ter presenciado o momento da agressão e que a equipe do resort não ofereceu suporte adequado, ressaltando que o gerente não apareceu para tratar do caso.

Além do registro do boletim de ocorrência, Eloisa informou que uma reserva em outra unidade da mesma rede hoteleira foi cancelada, com a justificativa de “mau comportamento”. A família espera esclarecimentos oficiais sobre o episódio.

Em resposta, o resort divulgou nota afirmando que realizou uma apuração interna, incluindo análise das imagens de segurança, e não constatou qualquer agressão por parte dos funcionários ou hóspedes. A empresa ressaltou que as gravações não podem ser compartilhadas diretamente com terceiros, sendo liberadas apenas mediante solicitação formal das autoridades ou decisão judicial.

O empreendimento declarou ainda que permanece disponível para colaborar com a família e com as autoridades competentes para esclarecer os fatos. O caso segue sob investigação.