Fila virtual e instabilidade marcaram o acesso ao aplicativo na segunda-feira

O lançamento do programa Desenrola 2.0 na última segunda-feira (25) atraiu 1,4 milhão de trabalhadores ao aplicativo do FGTS para autorizar o uso do saldo do fundo na renegociação de dívidas. A iniciativa permite que os usuários utilizem até 20% do saldo disponível, ou R$ 1 mil, o que for maior, para quitar ou amortizar débitos com instituições financeiras.

O grande volume de acessos gerou instabilidade no sistema e filas virtuais ao longo do dia, exigindo atualização do aplicativo para alguns usuários. A Caixa Econômica Federal explicou que o uso do limite máximo não é obrigatório, e o valor efetivamente utilizado será definido durante a negociação com os bancos.

Cada beneficiário poderá renegociar dívidas de até R$ 15 mil por instituição financeira, podendo dividir o saldo autorizado entre diferentes bancos, respeitando o teto individual. Após a autorização no app, as instituições têm até 30 dias para formalizar os contratos, com transferência direta dos valores para quitação dos débitos.

Além do Desenrola 2.0, a Caixa antecipou o pagamento do saque-aniversário do FGTS para cerca de 10,5 milhões de trabalhadores, totalizando R$ 8,5 bilhões liberados. Os valores serão creditados automaticamente nas contas cadastradas no aplicativo ou poderão ser sacados presencialmente até 1º de junho.

A Caixa ainda não possui estimativa sobre o montante que será efetivamente utilizado nas renegociações, uma vez que a autorização no aplicativo não implica contratação automática. O programa visa facilitar o acesso dos trabalhadores a condições para regularizar suas dívidas com o uso do saldo do FGTS.